О компании

Телемаркетинг для Вашего бизнеса!

Кто мы такие

Команда специалистов в области телефонных продаж. Мы заинтересованы в успехе каждого проекта, поэтому уделяем особое внимание техническому оснащению и профессиональным навыкам каждого телемаркетолога.

Что предлагаем

Настроить стабильный и эффективный канал поступления заявок в Вашу компанию с помощью услуги «холодные звонки». Совершаем исходящие телефонные звонки с целью поиска потенциальных клиентов для Вашего бизнеса.

Наша миссия

Наша деятельность направлена на стимулирование рыночных процессов. Мы помогаем налаживать взаимовыгодные и долгосрочные отношения между Вашей коммерческой фирмой и клиентом.

Контакт-центр ПРОФИ
Контакт-центр ПРОФИ
Контакт-центр ПРОФИ
Контакт-центр ПРОФИ
Лет на рынке
Звонков ежемесячно
Проектов выполнили
Сотрудника

Уникальная технология возврата клиентов!

Уделите всего 5 минут на общение с нами! Расскажем, как гарантированно увеличить продажи! Заказать звонок

Наша команда

Успех любой организации во многом зависит от личных и профессиональных качеств сотрудников. Мы объединили целеустремлённых, ответственных и компетентных специалистов в одном месте!

Руководители

Поздняков Руслан Анатольевич

Генеральный директор

Уважаемые коллеги, холодные звонки – это проблемная область для большинства коммерческих организаций. Нам удалось создать команду настоящих специалистов и выстроить бизнес-процессы, основываясь на принципах прозрачности и эффективности.

Кузьмич Алексей Васильевич

Коммерческий директор

Наш основной принцип – знание и понимание проблем клиента. Ежедневно мы совершаем тысячи звонков и ежедневно доводим до совершенства скрипты общения. Самые эффективные техники общения с клиентом мы готовы использовать в вашем проекте.

Менеджмент

Call-менеджеры

Мы заинтересованы в добрых|первоклассных|креативных|гениальных|талантливых|безупречных|бодрых|жизнерадостных|коммуникабельных|лучших|чётких|профессиональных|опытных|целеустремлённых|чудаковатых|ответственных специалистах

Хочу в команду!

Подробная информация

История нашей компании

Свою историю мы начинаем в 2011 году. Именно в то время мы начали формировать понятие «телемаркетинг» внутри своего бизнеса и приняли на работу своего первого телемаркетолога. Создавался контактный центр для нужд собственных сбытовых структур в сфере справочных правовых систем. И в то же время мы столкнулись с большой проблемой – наши менеджеры по продажам начали очень сильно «выгорать» от холодных звонков в высоко конкурентной сфере. Началась «текучка» персонала, приходилось вкладывать большие деньги в подбор сотрудников. Выход из сложившейся ситуации был очевиден: если менеджеры не хотели делать холодные звонки, мы взяли человека, который попросту получал деньги именно за эти звонки. Это был тест, и он сработал!

Телемаркетолога мы закрепили за двумя менеджерами по продажам. Теперь менеджеры получали готовые ЛИДы и не совершали холодных звонков. Производительность труда вросла более чем на 300 процентов, так как теперь менеджер общался только с теми клиентами, которые уже имели первичное представление о продукте и проявляли интерес в его приобретении. Нам удалось разгрузить специалистов от ненужной энергозатратной деятельности и загрузить узконаправленной работой. Зная средний чек и сложившуюся конверсию из ЛИДа (в нашем случае это проведённая менеджером презентация продукта) в продажу, мы смогли очень грамотно высчитать плановую конверсию для телемаркетолога. По итогам месяца мы получили увеличение прибыли на 65% с нарастающим итогом за три месяца в 102%. Наш эксперимент был признан удачным и было принято решение о наборе ещё трёх сотрудников!

Решение задач различной сложности

КЦ Профи территориально расположен в городе Барнаул, это столица Алтайского края. Если обратиться к карте, то становится понятно, что Барнаул расположен в самом центре Российской Федерации. Благодаря своему расположению, наши call-менеджеры в течение одного рабочего дня совершают обзвон по всей территории России, не выводя специалистов на работу в ночные смены. Это немаловажно, т.к. работа в ночную смену сказывается на скорости и качестве работы телемаркетологов.

Работа КЦ Профи полностью автоматизирована и налажена. Безусловно каждый новый клиент уникален и имеет свои запросы и пожелания. Для максимально эффективного решения поставленных задач мы разработали несколько алгоритмов запуска и ведения проектов. Совместно с заказчиком мы чётко определяем контрольные точки каждого из этапов и именно такой подход позволяет удовлетворять потребности клиентов в обговоренный срок. Нельзя сказать, что все проекты проходят легко и без проблем. Каждый день наши специалисты сталкиваются и решают большой объём проблем и задач, но это никак не сказывается на качестве выполнения проекта.

Наша специализация

КЦ Профи специализируется на назначении удалённых презентаций по Справочным Правовым системам и другим специальным программам, рынок СПС, наверное, самый конкурентный в России, и мы в этом непростом деле достигли великолепных результатов. Не даром разработчик сервиса «Моё Дело-Бюро» выбрал наш КЦ и уже на протяжении многих лет мы плодотворно сотрудничаем. Помимо этого, мы имеем огромный опыт работы с БСС «Система Главбух», СКБ Контур, по продукту «Контур Фокус» и многими другими крупными российскими корпорациями. Каждый call-менеджер в обязательном порядке проходит стажировку и обучение по продукту нашего клиента. Колоссальный опыт наших специалистов и многоуровневая система подготовки позволяет нам с уверенностью утверждать, что любая ниша нам по силам и мы готовы это доказать.

Принципы нашей работы

Основным принципом работы КЦ Профи является прозрачность проведения проекта для каждого нашего клиента.

Каждый клиент получает статус наблюдателя во внутренней CRM системе и может отслеживать обработку базы с первого набора и до последнего звонка, прослушивать записи звонков в режиме реального времени.

Каждый клиент получает персонального менеджера, который консультирует клиента по всем вопросам, связанным с реализацией проекта.

По итогу реализации проекта клиент получает полный отчёт, включая всю обработанную базу данных и записи всех телефонных переговоров.

Такой подход, безусловно, гарантирует повышенную конверсию для наших клиентов, что подтверждается высоким уровнем пролонгации.

Работать с КЦ Профи не легко, но всегда эффективно. Не легко потому, что мы требуем от наших клиентов максимальной вовлеченности на каждом этапе работы. Никто не знает ваш товар или услугу лучше вас. Будьте готовы отвечать на огромное количество вопросов от наших маркетологов, кураторов проекта и других специалистов. Будьте готовы к тому, что вам придётся проверить базу данных, которую мы сформируем для вас. Вы вправе выбирать тех, с кем вы хотите работать! После разработки скрипта разговора вам будет необходимо прочитать его и максимально оптимизировать для вашего проекта. Совместно с нами нам удастся создать такой сценарий разговора, который позволит пройти барьер секретаря в любой компании и зародить интерес к вашему продукту даже у самого скептически настроенного ЛПРа. Не стесняйтесь звонить вашему куратору. Если вам что-то не нравится, останавливайте проект и предлагайте свои корректировки. Мы постараемся сделать всё для того, чтобы вы остались довольны и получили максимум прибыли с минимальными затратами!

Бесплатная Горячая линия

8-800-700-8252